2月2日下午，省残联副理事长郭新志、维权部主任郭占文一行三人，在市残联理事长任冰的陪同下，慰问了市区残联信访干部。慰问中，郭理事长一行详细了解了信访干部的思想、工作、生活、身体状况，为他们送去了慰问品和慰问金，并代表省残联党组理事会祝我市残联系统信访干部及家属新春快乐！
郭新志副理事长在慰问中指出，由于身体缺陷、社会偏见和歧视、生活状况差等原因，残疾人存在比正常人更多的困难和问题，是一个特别需要帮助的社会群体。各级残联要把残疾人信访工作纳入政府信访工作大局和残疾人事业发展大局，把解决残疾人反映的问题作为信访工作的重心，把保障残疾人权益作为信访工作的根本。残联信访干部在接待上访残疾人时要做到“五心”：一是接待上访残疾人要“热心”；二是对上访残疾人解答问题要“耐心”；三是对上访残疾人要有“爱心”，用爱心感化他们；四是对上访残疾人要“诚心”；五是办理信访事项要“用心”。总之，对残疾人来信来访反映的问题，要做到事事有回音、件件有着落。
来源：晋中市残联